Mardi 29 novembre, Lionel SIEGEL directeur de la qualité, Estelle HAFFEMAYER, directrice du pôle service à la population, Christophe KREMER, Vice-Président en charge de la qualité, Laetitia GUILLOT directrice du multi-accueil de Saverne et Elodie BOTZUNG, chargée de mission qualité ont rencontré une délégation d’une Société Publique Locale haut-rhinoise. Deux directrices de multi-accueil, le responsable qualité et un élu se sont donc déplacés pour découvrir notre démarche qualité.

Après avoir été sollicité par une des directrices de multi-accueil, nous avons organisé cette rencontre pour qu’ils puissent découvrir plus concrètement la démarche qualité dans laquelle nous nous sommes inscrits à travers la certification Certi’crèche. Cette Société Publique Locale est déjà certifiée Quali’Loisirs (AFNOR) dans le cadre de son service Enfance et elle travaille actuellement au développement de la démarche qualité au sein du service Petite Enfance.

Nous avons donc partagé notre expérience et compétence sur notre certification, les audits, les protocoles, l’animation de la démarche, la politique qualité etc. Nous avons également visité la Maison de l’Enfance de Saverne afin de voir l’application de la qualité dans une structure (place des documents, communication auprès des parents, réglementation, aménagement des espaces, prévention, etc.)

Les échanges furent très fructueux de part et d’autre et ont permis à chacun d’avoir un temps de questionnement sur notre quotidien mais aussi sur notre stratégie globale comme le permet la “philosophie” de la démarche qualité.